宿州公交IC卡查询、挂失、补办、退卡规定

一、收费卡刷卡乘车收费标准

27、29、K1、37、51路五条高铁线路，非空调票价3元，学生卡刷卡1元/次 、成人卡刷卡2元/次；空调票价4元，学生刷卡2元/次、 成人刷卡3元/次。

36路通往蕲县的公交线路，非空调2元，学生卡刷卡0.7元/次 、成人卡刷卡1.6元/次；空调票价3元，学生刷卡1.05/次、 成人刷卡2.4元/次。

603路宿州东站—一里王村，2元/次

其余线路，非空调票价成人刷卡0.80元/次，学生卡刷卡0.35元/次；空调票价成人刷卡1.60元/次，学生卡刷卡0.6元/次；70周岁（含）以上老年人、现役军人、伤残军人、伤残警察、二级（含）以上肢体残疾人、二级（含）以上视力残疾人及献血荣誉卡免费乘车。

二、公交IC卡充值

收费乘车卡充值金额范围为10元——900元。

在充值点窗口充值时请报清充值金额，当面点清钱款，索要电脑小票核对，并请在查询机上刷卡查验。

三、公交IC卡使用

（一）刷卡

1、将卡平面靠近收费机感应区（7厘米以内）刷卡，发出语音提示，刷卡有效，允许通行。若卡内金额不足或系无效卡，应重新刷卡或投币。

2、收费乘车卡刷卡时，收费机会显示卡内余额。

3、乘车时须主动刷卡。除普通卡外，其余各优惠卡均须主动出示有相片的一面，不得置于物品内刷卡。

（二）使用注意事项

1、普通卡可供他人使用，也可供多人同时使用。

2、除普通卡、交通一卡通及居民服务一卡通（加载交通功能的社保卡）外，学生卡及敬老卡、伤残卡、盲人卡、献血荣誉卡等优惠卡仅限本人使用，不能带他人乘车，严禁转借他人使用。对冒用卡，工作人员有权暂扣。敬老卡、伤残卡、盲人卡、献血荣誉卡若交他人使用，一经查出立即没收，第二次查出，即永久性取消免费乘车资格。

3、卡套损坏及时更新，丢失及时挂失补办。

4、本卡勿折、勿压、勿浸泡、勿靠近强磁场。

5、根据城市公交车运营特点和老年人行动不便的实际情况，老年人乘坐公交车辆应尽量避免早、晚客运高峰期乘坐。有严重心脏病、高血压、痴呆等疾病患者应有人陪伴乘车，以避免发生意外。

公交IC卡办理指南

公交IC卡办理指南宿州公交IC卡全部采用实名制发行，凭身份证和其他相关有效证件办理，具体如下；

四、收费公交IC卡办理

1、普通卡、交通一卡通：凭身份证或带有本人身份证号码的户口簿办理。

2、学生卡：宿州市18周岁以下未成年人凭本人身份证或带有本人身份证号码的户口簿及1寸或2寸近期彩色免冠照片1张办理。

3、居民服务一卡通（加载交通功能的社保卡）：持卡人携带居民服务一卡通卡片前往充值点进行开通办理。

五、免费公交IC卡的办理

1、伤残卡

办卡对象：持有地方发的《残疾军人证》、《残疾人民警察证》或市、区残联颁发的肢体二级以上（含二级）的《残疾证》者。  

2、敬老卡

办卡对象:具有埇桥区常住户口、年满70周岁或外籍户口携带长期居住证明即可办理。

3、盲人卡

办卡对象：具有埇桥区常住户口的，经评定符合二级以上（含二级）视力残疾的盲人。

4、献血荣誉卡

办卡对象：持《宿州市无偿献血荣誉卡》及安徽省其他城市《无偿献血荣誉卡》者。

凡要求享受免费乘坐市区公交车辆的本市区老年人、伤残军人、伤残警察、盲人、肢体残疾人、符合献血荣誉卡条件的均需办理免费IC卡，持卡乘车，未办理者一律付费乘车。

年满70周岁的老年人须本人携带身份证原件，近期1寸或2寸免冠彩照一张办理公交敬老卡。

伤残军人、伤残警察以及二级以上（含二级）肢体残疾人均须本人携带《残疾军人证》、《残疾人民警察证》、《残疾证》，身份证原件及复印件一张，1寸或2寸免冠彩照一张；办理献血荣誉卡者持《宿州市无偿献血荣誉卡》及安徽省其他城市《无偿献血荣誉卡》，携带本人身份证原件或电子身份证和一寸免冠照片办理。

六、交通一卡通办理须知

宿州市交通一卡通实行记名不挂失、收取押金的方式发行。持本人身份证到宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服务中心公交窗口办理交通一卡通，本卡押金10元，不挂失，可持卡退卡，暂不支持异地充值。

七、办卡押金及卡套费

1、办理普通卡、学生卡收取卡押金10元。（收取的卡押金，在退卡时卡完好，押金退还。）

2、敬老卡、献血荣誉卡及伤残卡首次免费办理，因遗失、损坏等补办的，交纳IC卡工本费10元。

3、敬老卡、献血荣誉卡及伤残卡工本费不属于IC卡押金，不予退还。

4、凡符合享受敬老卡、献血荣誉卡及伤残卡条件者，到宿州公交IC卡充值中心或市行政服务中心公交窗口申办，手续同上。

5、盲人卡免费办理及补办。

6、卡套售价1元，自愿购买。

八、办卡地点、时间

1、宿州市公共交通有限公司充值大厅（营业时间：7:30-17:30）

2、宿州市行政服务中心公交窗口(营业时间：9:00-12:00    13:00-17:00)

九、代充值点（仅限充值）

各充值网点地址

各充值网点地址

1、宿州公交IC卡充值中心（营业时间：7:30-17:30）

2、宿州市政务服务中心公交窗口

(营业时间：9:00-12:00    13:00-17:00 节假日休息)

3、安厦时代广场淮海村镇银行代充值点  （营业时间：8:00-17:00）

4、宿州淮海村镇银行金海支行代充值点 （营业时间：8:00-17:00）

5、市府巷南头对面浍水路联通营业厅代充值点 （营业时间：8:00-17:00）

6、环宇银河绿苑南门西侧联通营业厅代充值点  （营业时间：8:00-17:00）

7、光彩城对面丽景湾北门联通营业厅代充值点（营业时间：8:00-17:00）

8、宿州淮海村镇银行蕲县支行代充值点（营业时间：8:00-17:00）

9、徽商银行拂晓支行代充值点（营业时间：8:00-17:00）

10、宿州淮海银行朱仙庄支行代充值点 （营业时间：8:00-17:00）

11、宿马园区农商行代充值点（营业时间：8:00-17:00）

12、博文大厦楼下淮海村镇银行代充值点（营业时间：8:00-17:00）

13、符离集淮海村镇银行代充值点（营业时间：8:00-17:00）

14、汴河路（裕城街南头对面）联通营业厅代充值点（营业时间：8:00-17:00）

15、银河三路（碧桂园北门东侧）联通营业厅代充值点 （营业时间：8:00-17:00）

16、三角洲公园道西门南侧庸桥支行淮海村镇银行代充值点（营业时间：8:00-17:00）

注：除宿州公交IC卡充值中心及宿州市政务服务中心公交窗口外，其他网点仅办理代充值业务。

十、收费IC卡消费情况查询

1、可持卡在公交各IC卡充值点，对卡内余额（余次）进行免费查询。

2、乘客如需详细查询乘车消费记录，可到宿州公交IC卡充值中心查询，充值中心提供最近三个月的消费情况。

十一、挂失、补办IC卡

1、乘客IC卡丢失，应立即到宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服务中心公交窗口挂失，挂失时须携带办卡时的户口本或身份证。敬老卡须本人携带身份证原件，伤残卡须本人携带《残疾军人证》、《残疾人民警察证》、《残疾证》、身份证原件挂失补卡。盲人卡须携带二级以上盲人证、身份证原件挂失补卡。持《宿州市无偿献血荣誉卡》及安徽省其他城市《无偿献血荣誉卡》者，携带本人身份证原件或电子身份证和一寸免冠照片挂失补卡。

2、公交IC卡一经挂失，即为黑名单卡。如果乘客在卡挂失后当日又找到了挂失卡，应立即取消挂失，该卡方可正常使用。补办收费卡须在挂失2日后办理，收费卡按规定交押金补卡后，便可将原卡内的余额转入。免费卡当日挂失当日补办。

十二、IC卡损坏处理及补办

1、乘客在IC卡不能正常使用时，可携带该卡及办卡时的相关资料到宿怀路宿州公交IC卡充值中心进行损坏鉴定或补办新卡。

2、经鉴定若坏卡系人为损坏（弯折、破损、划痕、烘烤、卡面模糊不清和无卡套等）乘客应承担卡的损坏责任。补办卡须交纳押金及卡套费，收费类卡可将原损坏卡内的余额转入新卡。

3、收费卡经鉴定若坏卡属质量问题，则收回坏卡，免费更换新卡。坏卡内余额及押金转入补办的新卡中。

4、挂失2日后凭身份证和挂失单到宿州公交IC卡充值中心重新办理，收费卡交新卡押金10元。敬老卡、献血荣誉卡及伤残卡补办均须交纳IC卡工本费10元，盲人卡免费补办；敬老卡、献血荣誉卡及伤残卡工本费不属于IC卡押金，概不退还。

5、除普通卡外，其他卡种丢失而不挂失的，按电脑记录将不能重新办卡。

十三、IC卡退卡

1、乘客办理退卡时，可携带公交卡及办卡时的户口本或身份证到宿州公交IC卡充值中心或宿州市行政服务中心公交窗口办理。办理好卡退卡时，回收卡片，退还押金及卡内余额；若公交卡损坏或丢失，登记后2日后余额可退出。2、审验证件号和卡号是否与购卡档案记录一致，并鉴定卡是否损坏。若属人为损坏（弯折、破损、划痕、烘烤、卡面模糊不清等）或资料不符或不全的则不予办理退卡。

3、免费卡不予退卡。

十四、对冒用IC卡的处理

1、公交IC卡中除普通卡、交通一卡通、居民服务一卡通（加载交通功能的社保卡）外，其余各种公交IC卡仅限本人使用。凡发现持卡人与所持卡照片不符均视为冒用。如有冒用一经查出当场没收。

2、凡被暂扣的IC卡持有人，应及时与扣卡部门联系，并到扣卡部门接受处理。超过一个月不到者，视作自动放弃冒用卡。