市治超处积极参与春运火车站服务保障工作

为积极响应市局春运工作专班的部署安排，市治超处迅速行动，全力投入到春运期间火车站的服务保障工作中，以实际行动为旅客的平安出行保驾护航。

春运期间，火车站客流量大幅增加，为缓解车站的服务压力，市治超处精心组织了15名志愿者投身到火车站的志愿服务中。志愿者们分布在候车室、站台等旅客流动的关键区域，全方位为旅客提供服务。在候车室，面对旅客们的各种咨询，志愿者们总是耐心细致地解答，从列车的车次信息、检票时间，到站内的设施位置，确保每一位旅客都能得到准确的答复；在引导工作上，志愿者们时刻关注着旅客的动态，引导旅客有序候车、检票，维持良好的候车秩序；对于老弱病残孕等重点旅客，志愿者们更是主动上前，提供贴心的帮扶服务，帮忙搬运行李、护送乘车，让旅客在寒冷的冬日感受到温暖。

下一步，市治超处将继续秉持服务人民的理念，积极参与各类社会公益活动，为构建和谐社会添砖加瓦。