市道路运输管理服务中心开展机动车维修行业“3.15消费者权益保护日”活动

为切实保护消费者合法权益，营造安全、透明、高效的机动车维修市场消费环境，宿州市运管中心以机动车维修行业“质量服务月活动”为契机，在全市范围组织开展以“共筑满意维修，让车主更安心”为主题的“3.15 消费者权益日”宣传活动。

3月15日当天，市县运管中心结合本地实际，围绕机动车维修行业的热点、难点问题，通过发放汽车维修服务规范手册、汽车行业行为规范公约和汽车维修质量服务月活动倡议书传单，提供消费者权益保护和机动车维修法律法规咨询，开展专家免费车辆检测及故障诊断等互动服务活动，进一步营造企业响应、社会知晓、消费者支持的维权氛围。

活动中，中心工作人员搭设“便民服务台”为群众释疑解惑；组织维修企业和车主代表召开机动车维修行业“3.15 消费者权益日”暨“质量服务月活动”现场会座谈交流；组织维修业户及车主互动，现场学习参观行业标杆企业，推动维修企业优化服务模式、创新服务方式、提高服务能力、改善用户体验，增强消费者对机动车维修行业的信任感；组织机动车检测维修工程师围绕常见的汽车故障判断、维修陷阱识别等内容进行深入讲解，并为车主提供免费车辆“体检”项目，受到车主们的热烈欢迎和一致好评。

通过本次活动，让我市机动车维修服务透明度进一步增强，维修行业诚信经营和质量服务水平进一步提高，消费者维权意识和能力进一步提升，有效建立起企业和车主双向交流、互信互利的和谐市场，推动机动车维修行业健康、有序发展。