砀山县交通运输局积极开展“政府开放日”活动

为切实保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，进一步增进政府职能部门与企业群众的沟通联系，提升政务公开工作水平及群众对政务服务工作的知晓率和满意度，11月5日上午，砀山县交通运输局举办了2024年“政府开放日”活动，邀请了政协委员、企业代表、群众代表、职工代表等多人参加。

活动采取“实地观摩+现场座谈”的形式，受邀代表在工作人员的引导下有序进入政务服务大厅，砀山县交通运输局服务窗口的工作人员向受邀代表们介绍了窗口主要办理的业务范围、办事流程以及每个窗口的特色业务。

为使群众更好地了解行政服务的便利性、快捷性和创新性，让群众明明白白办业务，砀山县交通运输局服务窗口还特别设立“高效办成一件事窗口”，配备“服务专窗专员”，提供全程帮代办服务，真正实现“一窗式受理、一天办结、只跑一趟”。工作人员通过开办的“掌上办”“跨省通办”“一网通办”等相关便民服务措施，现场向受邀代表演示了采用“智能引导、证照免交、信息预填”智能化服务的业务流程，让群众体验“一事一门一网一次办结”的办事效率，让“群众少跑路，数据多跑路”。

活动还通过现场座谈的方式，工作人员化身“智囊团”和受邀代表面对面进行沟通交流，广泛听取代表们的意见和建议，对提出的问题进行详细的解答。并对群众提出的有关我县交通运输领域方面的意见和建议认真进行了收集，了解群众诉求并及时做到办理、反馈。  

本次政务开放日活动，搭建了政府与群众之间的沟通桥梁，通过工作人员与代表们面对面交流、近距离开展互动，更切实提升了群众的满意度和获得感。下一步，砀山县交通运输局将不断改进工作方法、创新服务模式，不断优化政务公开方式渠道，将政府开放日活动搭建成为政民互动的有效平台，主动做到“贴近群众、用心服务”。

（砀山县交通运输局 李梦）