砀山县交通运输局：强化出租客运市场监管 保障群众安全便捷出行

2026年以来，砀山县交通运输局聚焦网约车、巡游出租汽车行业规范化管理，以擦亮梨都“流动名片”为目标，通过专项整治、常态监管、服务升级三维发力，全面优化巡游出租客运运营秩序，切实保障人民群众安全便捷出行。

专项整治以车容车貌整治为切入点，针对部分车辆车身广告乱贴、漆面破损、内饰不洁等问题，在火车站、高铁站、汽车站等重点区域开展专项整顿。执法人员采取定点检查与流动巡查相结合的方式，逐车排查隐患，对违规车辆现场开具整改通知书，责令限期整改，依法依规予以处罚，累计规范车辆80余台次，全县巡游出租车运营整体形象显著提升。

在巡游出租汽车运营市场监管方面，我局坚持“执法与服务并重”，构建常态化监管机制。聚焦拒载、议价、不打表计费、非法营运等经营乱象，以错时执法与明察暗访的形式，严厉打击未取得营运资质擅自从事客运经营的行为。今年以来，已查处非法网约车客运经营12起，巡游出租汽车违规经营5起，共实施行政处罚3.7万元。同时，强化站前路出租车专用停靠通道秩序的引导与管理，实行分区有序停放，切实保障场站周边巡游出租汽车运营秩序和交通顺畅。

为提升行业服务质效，我局强化源头管理，督促企业落实主体责任，组织从业人员开展安全运营与文明服务培训，持续提升从业人员守法规范经营与服务意识。全面畅通12328/0557-8098818客运市场监督投诉渠道，建立和完善“接诉即办、限时办结”机制，快速处置各类投诉纠纷，务求做到件件有回音、事事有落实。同时，我局还依托智慧化调度平台，动态监管车辆运行轨迹与服务行为，进一步提升监管精准度 。

    下一步，砀山县交通运输局将持续深化行业治理，完善长效监管机制，持续推动全县巡游出租汽车行业向规范化、标准化、优质化发展进程，为梨都砀山城市形象提升与人民群众出行体验改善注入新动能。